समाचार
-
सोशल मीडिया ग्राहक सेवा के लिए 7 बेहतरीन युक्तियाँ
यदि आपके अधिकांश ग्राहक एक ही स्थान पर होते, तो संभवतः आप भी वहीं होते - केवल यह सुनिश्चित करने के लिए कि उन्हें मदद मिल रही है और वे खुश हैं।दो-तिहाई वास्तव में एक ही स्थान पर हैं।यह सोशल मीडिया है, और यहां बताया गया है कि आप उनकी देखभाल कैसे कर सकते हैं।इसलिए आपकी समाज सेवा उतनी ही अच्छी होनी चाहिए - यदि उससे बेहतर नहीं तो...और पढ़ें -
खोए हुए ग्राहकों को पुनः प्राप्त करने के लिए दृढ़ता का उपयोग करने के तरीके
जब लोगों में पर्याप्त दृढ़ता नहीं होती, तो वे अस्वीकृति को व्यक्तिगत रूप से लेते हैं।वे किसी अन्य संभावित ग्राहक के सामने जाने से झिझकते हैं क्योंकि संभावित अस्वीकृति का दर्द जोखिम उठाने के लिए बहुत बड़ा होता है।दृढ़ता के साथ सेल्सपर्सन में अस्वीकृति को पीछे छोड़ते हुए आगे बढ़ने की क्षमता होती है...और पढ़ें -
2022 में 5 एसईओ रुझान - खोज इंजन अनुकूलन के बारे में आपको जो कुछ जानने की जरूरत है
खोज इंजन अनुकूलन के बारे में आपको जो कुछ जानने की आवश्यकता है, जो लोग ऑनलाइन दुकानें चलाते हैं, वे जानते हैं कि Google रैंकिंग में अच्छा स्थान कितना महत्वपूर्ण है।लेकिन वह कैसे काम करता है?हम आपको एसईओ का प्रभाव दिखाएंगे और बताएंगे कि कागज और स्टेशनरी उद्योग में वेबसाइट टीमों को विशेष रूप से किन बातों पर ध्यान देना चाहिए...और पढ़ें -
पॉइंट ऑफ़ सेल मार्केटिंग - ऑफ़लाइन और ऑनलाइन के लिए 5 युक्तियाँ
बिक्री के बिंदु पर मार्केटिंग (पीओएस) आपके खुदरा व्यापार की सफलता में सुधार के लिए सबसे महत्वपूर्ण लीवरों में से एक है।निरंतर डिजिटलीकरण का मतलब है कि अपने पीओएस उपायों के लिए अवधारणाओं की योजना बनाते समय, आपको केवल अपने भौतिक स्टोर को ध्यान में नहीं रखना चाहिए, आपको डिजाइन भी करना चाहिए...और पढ़ें -
5 संकेत जो एक ग्राहक को अपनाने चाहिए - और इसे चतुराई से कैसे करें
जिन ग्राहकों को जाना है उन्हें पहचानना आमतौर पर आसान होता है।संबंधों को कब और कैसे तोड़ना है, यह तय करना अधिक कठिन काम है।यहाँ मदद है.कुछ ग्राहक व्यवसाय के लिए अच्छे से अधिक बुरे हैं।उनकी "अपेक्षाएँ पूरी नहीं हो पातीं, अन्य समय में ग्राहकों को अत्यधिक समय की आवश्यकता होती है, और दुर्लभ अवसरों पर,...और पढ़ें -
महामारी के बाद आप ग्राहकों से सबसे बुरी बातें कह सकते हैं
कोरोना वायरस ने वैसे भी काफी व्यवधान डाला है।आगे चलकर किसी भी ग्राहक अनुभव को बाधित करने के लिए आपको कोरोनोवायरस संबंधी ग़लत बातों की आवश्यकता नहीं है।इसलिए सावधान रहें कि आप क्या कहते हैं।ग्राहक अभिभूत, अनिश्चित और निराश हैं।(हम जानते हैं, आप भी जानते हैं।) किसी भी ग्राहक बातचीत में गलत शब्द पूर्व को बदल सकते हैं...और पढ़ें -
आश्चर्य: यह ग्राहकों के खरीदारी के निर्णय पर सबसे बड़ा प्रभाव है
क्या आपने कभी इसलिए सैंडविच ऑर्डर किया है क्योंकि आपके दोस्त या जीवनसाथी ने ऐसा किया था, और यह सिर्फ अच्छा लग रहा था?यह सरल कार्य आपके लिए अब तक का सबसे अच्छा सबक हो सकता है कि ग्राहक क्यों खरीदारी करते हैं - और आप उन्हें और अधिक खरीदने के लिए कैसे प्रेरित कर सकते हैं।कंपनियाँ सर्वेक्षण, डेटा एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने में डॉलर और संसाधन खर्च करती हैं।वे...और पढ़ें -
अधिक ग्राहक चाहते हैं?ये एक काम करो
यदि आप अधिक ग्राहक चाहते हैं, तो कीमतें न गिराएं या उत्पाद की गुणवत्ता में भी सुधार न करें।यही सबसे अच्छा काम करता है.ग्राहक अनुभव में सुधार करें.लगभग दो-तिहाई ग्राहकों का कहना है कि यदि उन्हें किसी अन्य संगठन से बेहतर सेवा या अनुभव मिला तो वे प्रदाता बदल देंगे।"यह निष्कर्ष कि उपभोक्ता...और पढ़ें -
17 सबसे अच्छी बातें जो आप ग्राहकों से कह सकते हैं
अच्छी चीजें तब होती हैं जब आप ग्राहकों को उत्कृष्ट अनुभव देते हैं।बस कुछ का नाम बताएं... 75% महान अनुभवों के इतिहास के कारण अधिक खर्च करना जारी रखते हैं, 80% से अधिक महान अनुभवों के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं, और 50% से अधिक जिनके पास महान अनुभव हैं, वे तीन गुना अधिक हैं। .और पढ़ें -
अपने मौसा दिखाओ!ग्राहक अधिक खरीदारी करते हैं, नकारात्मक पहलू जानने पर वफादार बने रहते हैं
आगे बढ़ें, ग्राहकों को जीतने और बनाए रखने के लिए हर संभव दृष्टिकोण अपनाएं।शोधकर्ताओं का कहना है कि यह बेहतर तरीका है।केवल अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में अच्छी चीजों को बढ़ावा देने के बजाय - और हम जानते हैं कि उनमें से कई हैं - ग्राहकों को उनकी कमियों के बारे में भी बताएं।हार्वर्ड बिजनेस स्कूल शोध...और पढ़ें -
ईमेल आरओआई में सुधार करें: 5 मार्केटिंग जरूरी चीजें
जैसे-जैसे अधिक कंपनियां ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने की होड़ में हैं, ईमेल मार्केटिंग एक तेजी से नाजुक कला बन गई है।और परिणामस्वरूप, प्रदर्शन में सुधार के लिए कम से कम पांच क्षेत्रों में से एक पर लेज़र-जैसे फोकस की आवश्यकता होती है: 1. समय।जबकि अध्ययनों ने संदेश भेजने के सर्वोत्तम समय पर अलग-अलग राय प्रकाशित की है...और पढ़ें -
सभी चैनलों के माध्यम से भावनात्मक ग्राहक संपर्क
क्लासिक रिपीट ग्राहक विलुप्त हो गया है।हालाँकि, इसके लिए कोई वायरस दोषी नहीं है, केवल वर्ल्ड वाइड वेब की व्यापक संभावनाएँ हैं।उपभोक्ता एक चैनल से दूसरे चैनल पर जाते हैं।वे इंटरनेट पर कीमतों की तुलना करते हैं, अपने स्मार्टफ़ोन पर डिस्काउंट कोड प्राप्त करते हैं, YouTube पर जानकारी प्राप्त करते हैं, अनुसरण करते हैं...और पढ़ें
