बिक्री के बिंदु पर मार्केटिंग (पीओएस) आपके खुदरा व्यापार की सफलता में सुधार के लिए सबसे महत्वपूर्ण लीवरों में से एक है।निरंतर डिजिटलीकरण का मतलब है कि अपने पीओएस उपायों के लिए अवधारणाओं की योजना बनाते समय, आपको केवल अपने भौतिक स्टोर को ध्यान में नहीं रखना चाहिए, आपको उन्हें तेजी से बढ़ते ऑनलाइन खुदरा डोमेन के लिए भी डिजाइन करना चाहिए।

पॉइंट ऑफ़ सेल मार्केटिंग के माध्यम से राजस्व बढ़ाना

बाज़ार में ऑफर बहुत बड़ा है.ग्राहकों को खरीदारी के लिए प्रेरित करने के लिए केवल उचित मूल्य पर अच्छे उत्पाद रखना ही अक्सर पर्याप्त नहीं होता।तो खुदरा विक्रेता भीड़ से अलग कैसे दिख सकते हैं और राजस्व कैसे बढ़ा सकते हैं?यहीं पर तथाकथित पॉइंट ऑफ़ सेल मार्केटिंग चलन में आती है।पीओएस मार्केटिंग उन उपायों की योजना और कार्यान्वयन का वर्णन करती है जो बिक्री को बढ़ावा देते हैं, ग्राहकों को उत्पादों के बारे में समझाते हैं और एक आदर्श परिदृश्य में, बिक्री (और आवेगपूर्ण खरीदारी) को बढ़ावा देते हैं।इसका एक प्रसिद्ध उदाहरण यह है कि चेकआउट क्षेत्रों की व्यवस्था कैसे की जाती है।चेकआउट पर लाइन में खड़े होकर, ग्राहक ख़ुशी से अपनी निगाहें भटकने देंगे।चॉकलेट बार, च्यूइंग गम, बैटरियां और अन्य चीजें जो आप तुरंत खरीद लेते हैं वे शेल्फ से निकलकर हमारे पास आ जाती हैं और बिना कुछ सोचे-समझे कन्वेयर बेल्ट पर पहुंच जाती हैं।भले ही व्यक्तिगत वस्तुओं से अधिक आय न हो, यह अवधारणा बड़े पैमाने पर अच्छी तरह से काम करती है।किराने की दुकान में चेकआउट क्षेत्र, बिक्री स्तर का केवल एक प्रतिशत लेते हुए, 5% तक की खरीदारी उत्पन्न कर सकता है।

हालाँकि, पॉइंट ऑफ़ सेल मार्केटिंग केवल ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स के लिए नहीं है - इसे ऑनलाइन भी लागू किया जा सकता है।ऐसे समय में जब ई-कॉमर्स राजस्व बढ़ रहा है, यह ऐसी चीज़ है जिसकी अब तत्काल आवश्यकता है।आदर्श रूप से, दोनों बिक्री वातावरण जुड़े होंगे और इसलिए प्रत्येक दूसरे के लिए पूर्ण पूरक के रूप में काम करेगा।

इन 5 युक्तियों के साथ अपने व्यवसाय में पीओएस मार्केटिंग लागू करें

1. अपनी सीमा पर ध्यान दें

उपभोक्ताओं को ग्राहक बनने से पहले, उन्हें आपके व्यवसाय और आप क्या पेशकश करते हैं, यह जानना होगा।सुनिश्चित करें कि आप इसके बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए अपनी दुकान के बाहर विपणन उपायों को यथासंभव नियमित रूप से लागू करें और यह सुनिश्चित करें कि आप अपने सामान को अपनी दुकान के भीतर इस तरह से प्रस्तुत करें जो ग्राहकों को पसंद आए।उदाहरण के लिए, जो उपाय आपके व्यवसाय में रुचि बढ़ा सकते हैं उनमें शामिल हैं:

• इन-स्टोर खुदरा:दुकान की खिड़की की सजावट, बिलबोर्ड और आउटडोर विज्ञापन, फुटपाथ पर ए-बोर्ड, छत के हैंगर, डिस्प्ले, फर्श स्टिकर, शॉपिंग ट्रॉली या टोकरी पर विज्ञापन
• ऑनलाइन दुकान:डिजिटल उत्पाद कैटलॉग, प्रचार प्रस्तावों के साथ पॉप-अप विंडो, विज्ञापन बैनर, मोबाइल पुश सूचनाएं

2. सुनिश्चित करें कि आपके पास स्पष्ट संरचनाएँ हैं

बिक्री कक्ष में स्पष्ट संरचनाएं ग्राहकों का मार्गदर्शन करेंगी और उन्हें आपके उत्पाद रेंज के आसपास अपना रास्ता खोजने में मदद करेंगी।बिक्री स्थल के माध्यम से अपने ग्राहकों को इष्टतम तरीके से मार्गदर्शन करने के लिए आप जिन उपायों का उपयोग कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:

• इन-स्टोर खुदरा: साइनपोस्ट और लेबल, उत्पाद समूहों के अनुसार सुसंगत उत्पाद प्रस्तुति, खुदरा अनुभव क्षेत्रों में या चेकआउट पर ही द्वितीयक प्रदर्शन
• ऑनलाइन दुकान:खोज और फ़िल्टर फ़ंक्शंस, संरचित मेनू नेविगेशन, समान या मानार्थ उत्पाद दिखाना, विस्तृत उत्पाद विवरण, त्वरित दृश्य, उत्पाद समीक्षाएँ

3. एक अच्छा माहौल बनाएं

दुकान में या आपकी वेबसाइट पर एक सकारात्मक माहौल ग्राहक को आपके उत्पादों को देखने के लिए वहां समय बिताने के लिए प्रेरित करेगा।आप समग्र रूप से खरीदारी के अनुभव को जितना अधिक सुखद बनाएंगे, उतनी ही अधिक संभावना होगी कि वे आपसे खरीदारी करेंगे।अपनी दुकान को केवल खुदरा विक्रेता के दृष्टिकोण से न देखें, सबसे पहले उपभोक्ता के दृष्टिकोण से बिक्री प्रक्रिया के बारे में सोचें।खरीदारी के माहौल को बेहतर बनाने के लिए आप जो कुछ समायोजन कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:

• इन-स्टोर खुदरा:बाहरी स्वरूप का डिज़ाइन, आंतरिक डिज़ाइन का आधुनिकीकरण, रंग अवधारणा बनाना, बिक्री मंजिल को पुनर्व्यवस्थित करना, बिक्री क्षेत्र को सजाना, प्रकाश व्यवस्था को अनुकूलित करना, संगीत बजाना
• ऑनलाइन दुकान:आकर्षक वेबसाइट या प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन, तार्किक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, सरल बिक्री प्रक्रिया, विभिन्न भुगतान विकल्पों का विकल्प, त्वरित लोड समय, उच्च गुणवत्ता वाले फ़ोटो और वीडियो, मोबाइल उपकरणों के लिए अनुकूलित, गुणवत्ता लेबल और प्रमाणपत्र

4. अपने उत्पादों के बारे में एक अनुभव बनाएं

ग्राहक चीज़ों का अनुभव करना पसंद करते हैं और बदले में अधिक पैसे खर्च करने को तैयार रहते हैं।इस ज्ञान का अधिकतम लाभ उठाएं और इसका उपयोग कुछ कुशल अपसेलिंग में संलग्न होने के लिए करें।आख़िरकार, आख़िरकार आप पॉइंट ऑफ़ सेल मार्केटिंग से यही प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं।अनुभवों के आधार पर अपनी बिक्री गतिविधियों को डिज़ाइन करने में, आप जितना चाहें उतना रचनात्मक हो सकते हैं।एक छोटा सा वित्तीय और समय का निवेश अक्सर विचारों और प्रेरणा को प्रेरित करने और ग्राहकों के बीच नई जरूरतों को जगाने के लिए पर्याप्त होता है।बिक्री संवर्धन के लिए कुछ उदाहरण विचार हैं:

• इन-स्टोर खुदरा:लाइव प्रदर्शन, व्यावहारिक गतिविधियाँ, विशेष विषयों पर कार्यशालाएँ, स्वयं करें (DIY) मार्गदर्शिकाएँ सौंपना, उत्पाद के नमूने, परीक्षण, गेमीकरण, आभासी या संवर्धित वास्तविकता का उपयोग
• ऑनलाइन दुकान:ग्राहक मंच, आभासी कार्यशालाएं, DIY विचारों वाला एक ब्लॉग, संयुक्त कार्रवाई के लिए कॉल, उत्पादों को अनुकूलित करने के लिए मुफ्त सामग्री प्रदान करना

5. बंडल मूल्य निर्धारण और छूट के साथ प्रोत्साहन बनाएँ

इवेंट जैसे विपणन उपाय हर उत्पाद के लिए उपयुक्त नहीं हैं।उदाहरण के लिए, उपभोज्य वस्तुओं को लें, जो ग्राहकों के लिए भावनाओं से प्रेरित खरीदारी नहीं हैं।ये छूट अभियानों जैसे मूल्य प्रोत्साहनों का उपयोग करके अच्छी तरह से बेचते हैं जो या तो किसी विशिष्ट वस्तु से संबंधित होते हैं या अप-सेलिंग या क्रॉस-सेलिंग के माध्यम से एक से अधिक वस्तुओं का संयोजन शामिल करते हैं।

ये दो उपाय पीओएस और ऑनलाइन दुकानों दोनों के लिए उपयुक्त हैं।उदाहरणों में शामिल हैं: कुछ उत्पाद समूहों के लिए छूट अभियान और कोड या जो एक निश्चित खरीद मूल्य से ऊपर लागू होते हैं, एंड-ऑफ-लाइन या एंड-ऑफ-सीजन क्लीयरेंस बिक्री, मल्टीपैक ऑफर और सेट-परचेज ऑफर, साथ ही ऐड-ऑन सौदे। स्पेयर पार्ट्स और सहायक उपकरण।

बस कुछ बदलावों, कुछ रचनात्मक विचारों और सही समय की अच्छी समझ के साथ, पॉइंट ऑफ़ सेल मार्केटिंग रणनीतियों को क्रियान्वित किया जा सकता है और आपके व्यवसाय की सफलता में योगदान दिया जा सकता है।महत्वपूर्ण बात यह है कि निरंतर आधार पर संभावनाओं की तलाश जारी रखी जाए और फिर इसे लागू करने के लिए कार्रवाई की जाए - ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से।

संसाधन: इंटरनेट से अनुकूलित