जैसे-जैसे अधिक कंपनियां ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने की होड़ कर रही हैं, ईमेल मार्केटिंग एक तेजी से नाजुक कला बन गई है।और परिणामस्वरूप, प्रदर्शन में सुधार के लिए कम से कम पांच क्षेत्रों में से एक पर लेज़र-जैसे फोकस की आवश्यकता होती है:

1. समय.जबकि अध्ययनों ने ईमेल भेजने के सर्वोत्तम समय पर अलग-अलग राय प्रकाशित की है, केवल आप ही अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए "भेजें" हिट करने का सर्वोत्तम समय निर्धारित कर सकते हैं।

इस बीच, समय के संबंध में यहां तीन युक्तियां दी गई हैं जो कारगर साबित हुई हैं:

• तेजी से फॉलो-अप करें.जब भी कोई ग्राहक कोई कार्रवाई करता है, तो उस कार्रवाई पर यथाशीघ्र कार्रवाई करना हमेशा सबसे अच्छा होता है।यदि कोई ग्राहक आपके न्यूज़लेटर के लिए मंगलवार को साइन अप करता है, तो वे अगले अंक के लिए सोमवार तक इंतजार नहीं करना चाहेंगे।साइन-अप पर उन्हें अपना नवीनतम अंक भेजें।
• खुले समय की जाँच करना।अधिकांश लोग प्रत्येक दिन लगभग एक ही समय पर अपना ईमेल देखते हैं।इसलिए, जब वे अपना इनबॉक्स चेक कर रहे हों, उसी समय उन्हें एक ईमेल भेजना सबसे अच्छा है।उदाहरण: यदि आप देखते हैं कि कोई ग्राहक आपका ईमेल हमेशा शाम 4 बजे के आसपास खोलता है, तो बेहतर होगा कि आप उसे अपना अगला ईमेल शाम 4 बजे के आसपास भेजें।
• "हाइपरलोकली" पर ध्यान केंद्रित करना।इसमें एक छोटे भौगोलिक क्षेत्र में व्यवसाय बनाने पर गहन ध्यान केंद्रित किया गया है।उदाहरण: बर्फीले तूफ़ान से ठीक पहले, एक कार मरम्मत की दुकान प्रचारात्मक ईमेल भेजकर 20 मील के दायरे में अपने सभी ग्राहकों को अपने टायरों की जाँच कराने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है।यह एक प्रभावी तकनीक है, लेकिन इसके लिए कुछ विस्तृत डेटा संग्रह की आवश्यकता होगी।

2. सुपुर्दगी.यदि आपका आईपी पता खराब है"प्रेषक स्कोर, “आप अपने लक्षित दर्शकों के एक बड़े हिस्से को खो रहे हैं, क्योंकि कई ईमेल सेवा प्रदाता खराब प्रतिष्ठा वाले आईपी पते से ईमेल को स्वचालित रूप से ब्लॉक कर देते हैं।

तीन चीजें जो आम तौर पर आईपी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाती हैं वे हैं:

• जोर से उछाल- सर्वर संदेश को अस्वीकार कर देता है।कारणों में "खाता मौजूद नहीं है" और "डोमेन मौजूद नहीं है" शामिल हैं।
• नरम उछाल— संदेश संसाधित हो जाता है, लेकिन प्रेषक को लौटा दिया जाता है।कारणों में "उपयोगकर्ता इनबॉक्स भरा हुआ" और "सर्वर अस्थायी रूप से अनुपलब्ध" शामिल हैं।
• स्पैम शिकायतें— जब प्राप्तकर्ता आपके संदेशों को स्पैम के रूप में चिह्नित करते हैं।

इन समस्याओं को रोकने में मदद के लिए, अपनी खुद की ईमेल सूची बनाने पर ध्यान केंद्रित करें - किसी को खरीदने या किराए पर लेने पर नहीं - और अपनी सूची को नियमित रूप से साफ करने पर ध्यान दें।सफ़ाई में उन पतों को हटाना शामिल है जो कठोर या नरम बाउंस उत्पन्न करते हैं, और वे पते जो निष्क्रिय हैं - वे जो पिछले छह महीनों में आपके ईमेल में से किसी एक को नहीं खोले या क्लिक नहीं किए गए हैं।

निष्क्रिय को हटाने का कारण: उन्हें स्पष्ट रूप से आपके संदेशों में कोई दिलचस्पी नहीं है - जिससे संभावित उम्मीदवार आपको स्पैम के रूप में चिह्नित कर सकते हैं।

इसके अलावा, यदि आप किसी अन्य कंपनी के साथ आईपी पता साझा करते हैं, तो आप अपने प्रेषक की प्रतिष्ठा का एक हिस्सा उसके हाथों में दे रहे हैं।इस समस्या से बचने का सबसे अच्छा तरीका एक समर्पित आईपी पते का उपयोग करना है।हालाँकि, समर्पित आईपी पते आमतौर पर केवल कम से कम कुछ हज़ार ग्राहकों वाले व्यवसायों के लिए अनुशंसित होते हैं।

3. मेलिंग सूचियों के लिए डेटा कार्ड।हम आम तौर पर मार्केटिंग अभियानों के लिए तृतीय-पक्ष ईमेल सूचियों का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं (आमतौर पर इसे स्वयं बनाना बेहतर होता है), लेकिन यदि आप किसी एक का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो हम एक सूची खोजने की सलाह देते हैं।डेटा कार्डजो आपके लक्षित दर्शकों के लिए सबसे उपयुक्त हो।आपकी सूची आपके संदेशों के प्रति जितनी अधिक ग्रहणशील होगी, स्पैम के रूप में चिह्नित किए जाने से आपके आईपी पते की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचने की संभावना उतनी ही कम होगी।

4. छवि अनुकूलन.कई ईमेल सेवा प्रदाता छवियों को स्वचालित रूप से ब्लॉक कर देंगे, इसलिए आपकी छवियां अवरुद्ध होने की स्थिति में ALT टेक्स्ट शामिल करना महत्वपूर्ण है।ALT टेक्स्ट प्राप्तकर्ताओं को बताएगा कि उन्हें क्या देखना चाहिए, और छवियों में मौजूद कोई भी लिंक भी शामिल होगा।

साथ ही, ध्यान रखें कि यदि छवि-से-पाठ अनुपात बहुत अधिक है, तो कुछ स्पैम फ़िल्टर स्वचालित रूप से संदेश को ब्लॉक कर देंगे।

5. लैंडिंग पृष्ठ विभाजन.यदि आप अभी भी अपने लक्षित दर्शकों का पता लगा रहे हैं, तो आप इसके बारे में अधिक जानने के लिए लैंडिंग पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं।पृष्ठ को विभाजित करके, आप संभावित ग्राहकों पर जनसांख्यिकीय डेटा एकत्र करने में सक्षम होंगे।लैंडिंग पृष्ठ को इस प्रकार विभाजित करने पर विचार करें:

• ज़रूरत।उदाहरण: आपके उत्पाद या सेवाएँ पूरी कर सकने वाली विभिन्न आवश्यकताओं के लिए लिंक प्रदान करें।यदि आप एक बीमा कंपनी हैं, तो आप ऑटोमोटिव बीमा, स्वास्थ्य बीमा और जीवन बीमा के लिए अलग-अलग लिंक प्रदान कर सकते हैं।
• क्रय-चक्र में स्थान.उदाहरण: खरीदारी-चक्र के विभिन्न चरणों में ग्राहकों के लिए कॉल-टू-एक्शन प्रदान करें - जैसे वे जो अनुसंधान चरण में हैं, वे जो कोटेशन का अनुरोध करने के लिए तैयार हैं और जो बिक्री प्रतिनिधि से बात करने के लिए तैयार हैं।
• व्यवसाय का आकार.उदाहरण: विशिष्ट व्यवसाय आकारों के लिए लिंक प्रदान करें, शायद एक 200 से कम कर्मचारियों वाले व्यवसायों के लिए, एक 200 से 400 कर्मचारियों वाले व्यवसायों के लिए, और एक 400 से अधिक कर्मचारियों वाले व्यवसायों के लिए।

इस प्रकार की विविध मार्केटिंग तकनीक आपको अधिक वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव बनाते हुए अपने दर्शकों के बारे में अधिक जानने में मदद कर सकती है।

संसाधन: इंटरनेट से अनुकूलित