संपर्क और यात्रा पर कर्फ्यू और प्रतिबंधों के साथ, कई नियोजित कार्यक्रम डिजिटल दायरे में चले गए हैं।हालाँकि, परिस्थितियों में बदलाव के कारण कई नई घटनाएँ भी सामने आई हैं।चाहे वह सहकर्मियों के साथ वीडियो कॉल हो, दोस्तों के साथ ऑनलाइन गेम की शाम हो या वीडियो द्वारा दिया जाने वाला प्रशिक्षण पाठ्यक्रम हो - न केवल व्यवसाय के लिए बल्कि व्यक्तिगत क्षेत्र में भी पेशकशों की संख्या बढ़ रही है।हालाँकि, वीडियो संचार को वैश्विक महामारी के लिए केवल एक स्टॉपगैप समाधान के रूप में देखने की आवश्यकता नहीं है।डिजिटल कार्यक्रम भविष्य में खुदरा विक्रेताओं और ग्राहकों के बीच संबंधों के लिए अवसर और अतिरिक्त मूल्य भी प्रदान करते हैं।

संचार के लिए अधिक समय

दुकानें बंद होने का मतलब है कि वर्तमान में खुदरा विक्रेताओं और ग्राहकों के बीच संपर्क के बहुत कम बिंदु बचे हैं।हालाँकि, दैनिक दिनचर्या के तनाव में भी, ग्राहकों के साथ गहनता से जुड़ने के लिए अक्सर पर्याप्त समय नहीं होता है।इस समस्या का प्रतिकार करने के लिए, डिजिटल घटनाएँ संचार के साधन के रूप में काम कर सकती हैं।खुदरा विक्रेता उनका उपयोग अपने व्यवसाय और अपने द्वारा लाए गए उत्पादों को प्रामाणिक तरीके से प्रस्तुत करने, वास्तविक उत्साह व्यक्त करने और दुकान बंद करने के बाद के समय सहित अपने स्वयं के अनुभवों को बताने के लिए कर सकते हैं।यह आपके व्यवसाय को अंक जीतने की अनुमति देता है, जबकि ग्राहकों को लगेगा कि जहां तक ​​सलाह का सवाल है, उनकी अच्छी देखभाल की जा रही है।विशेष रूप से छोटी गोल मेजें ऑनलाइन क्षेत्र के लिए अच्छी तरह से अनुकूल हो जाती हैं, जहां उनका उपयोग बातचीत शुरू करने के लिए किया जा सकता है और इस तरह ग्राहक वफादारी बनाने और बनाए रखने में महत्वपूर्ण योगदान दिया जा सकता है।

स्वतंत्रता और लचीलापन

भौतिक घटनाओं की तुलना में, आभासी घटनाएं अधिक समय कुशल होती हैं और इन्हें स्थान से पूरी तरह स्वतंत्र रूप से लागू किया जा सकता है।आयोजक के रूप में, यह न केवल आपको शेड्यूलिंग में अधिक लचीलेपन की अनुमति देता है, बल्कि आप एक व्यापक लक्ष्य समूह तक भी पहुंच सकते हैं, क्योंकि वर्चुअल इवेंट में भाग लेने के इच्छुक लोगों को लंबी यात्राएं करने और यात्रा के खर्च दोनों से मुक्ति मिल जाती है।प्रतिभागियों की संख्या भी व्यावहारिक रूप से असीमित है।यदि कोई प्रतिभागी इसके बावजूद भी दिए गए समय पर नहीं पहुंच पाता है, तो हमेशा घटनाओं को रिकॉर्ड करने और उन्हें बाद में इच्छुक पार्टियों को उपलब्ध कराने का विकल्प होता है।

बातचीत और प्रतिक्रिया

यहां तक ​​कि डिजिटल इवेंट को भी इंटरैक्टिव बनाने के लिए सेट किया जा सकता है।यहां जो महत्वपूर्ण है वह है सही अवधारणा का होना।यदि बड़ी संख्या में दर्शक हों तो पूर्ण सत्र के दौरान प्रश्न दुर्लभ होते हैं।प्रतिभागी अक्सर ध्यान आकर्षित नहीं करना चाहते या वे स्वयं को मूर्ख बनाने से डरते हैं।डिजिटल क्षेत्र में, गुमनामी और चैट जैसी सुविधाओं के कारण शुरू से ही भागीदारी में कम बाधाएँ हैं।आगे के विकल्प, जैसे कि सर्वेक्षण या इमोजी के माध्यम से प्रतिक्रिया करना, आपको आसानी से चंचल तरीके से प्रतिक्रिया प्राप्त करने और राय मांगने की अनुमति देता है।फीडबैक में आपकी रुचि न केवल ग्राहकों को दिखाती है कि आप उन्हें महत्व देते हैं, बल्कि यह भविष्य की घटनाओं को अनुकूलित करने या स्टोर अवधारणा को ठीक करने के लिए एक महत्वपूर्ण आधार भी प्रदान करता है।

एक विशेषज्ञ के रूप में स्थिति

डिजिटल घटनाओं को आपकी मौजूदा सामग्री विपणन रणनीति में शानदार ढंग से एकीकृत किया जा सकता है।इसका उद्देश्य आपके उत्पादों से संबंधित सभी प्रश्नों और चिंताओं के लिए अपनी दुकान को संपर्क बिंदु के रूप में स्थापित करना होना चाहिए।इसके इर्द-गिर्द अलग-अलग सामग्री तैयार करें जिसे आप इवेंट के रूप में प्रस्तुत कर सकें।कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:

• चयनित उत्पादों के साथ रचनात्मक शामें

• नए उत्पादों का लाइव परीक्षण

• कार्यस्थल के एर्गोनोमिक सेट-अप जैसे विशेषज्ञ विषयों पर सूचना दिवस

• व्यावहारिक विषयों पर जानकारी सत्र, जैसे प्लॉटर स्थापित करना

यदि आप अपने कार्यक्रम की पहुंच बढ़ाना चाहते हैं, तो भागीदारी निःशुल्क होनी चाहिए और कार्यक्रम या कार्यशाला की रिकॉर्डिंग बाद में उपलब्ध कराई जानी चाहिए।इस तरह, नियुक्तियों और रिकॉर्डिंग को बिना किसी समस्या के मित्रों और सहकर्मियों को अग्रेषित किया जा सकता है, जिससे संभावित नए ग्राहकों तक पहुंचा जा सकता है।यदि आपका उद्देश्य विशेष रूप से वफादार ग्राहकों को संबोधित करना है, तो आपको अपने कार्यक्रम को और अधिक विशिष्ट बनाना चाहिए।फिर आप व्यक्तिगत निमंत्रण भेज सकते हैं और प्रतिभागियों की एक छोटी मंडली के लिए संख्याएँ लिख कर रख सकते हैं।

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