जब आप संभावित ग्राहकों के साथ होते हैं, तो आप उनसे बात करना चाहते हैं और भावनात्मक रूप से शामिल होना चाहते हैं।स्थिति के लिए सही प्रश्न पूछें, और आप एक सफल पूर्वेक्षण कॉल कर सकते हैं।

प्रश्न जो दर्द की पहचान करते हैं.

किसी समस्या से बचना अक्सर लोगों को लाभ की अपेक्षा अधिक खरीदारी करने के लिए प्रेरित करता है।संभावित ग्राहकों को उनके दर्द को पहचानने में मदद करने के लिए पूछें:

• खरीदने का निर्णय लेने के बारे में आपको सबसे अधिक चिंता किस बात की है?
• आप आगे बढ़ने से क्या बचना चाहते हैं?
• आपको बदलावों पर आगे बढ़ने से क्या रोकेगा?
• आपको अभी क्या करना पसंद नहीं है जबकि हम भविष्य में आपके लिए क्या कर सकते हैं?

प्रश्न जो अवसर की पहचान करते हैं.

ये संभावित प्रश्न वर्तमान स्थिति में कमजोरियों की पहचान करने में मदद करते हैं।पूछना:

• अब आप जो उपयोग करते हैं उसकी गुणवत्ता क्या है?
• अब आप जो उपयोग करते हैं उसमें आपको क्या पसंद है?
• क्या आप अभी जो उपयोग कर रहे हैं वह आपको वह स्थान दिलाएगा जहाँ आप भविष्य में होना चाहते हैं?
• अब उस उत्पाद का उपयोग करने वाले लोग आपको किस प्रकार की प्रतिक्रिया देते हैं?

प्रश्न जो प्रभावित करते हैं.

संभावित ग्राहकों को मूल्य देखने में मदद के लिए आप इन प्रश्नों का उपयोग कर सकते हैं:

• आपको आपूर्तिकर्ता से कितनी लचीलेपन की आवश्यकता है?
• आपके खरीदारी अनुभव को आसान बनाने के लिए हम क्या कर सकते हैं?
• आपके लिए यह कितना महत्वपूर्ण है कि आपका विक्रेता (आपकी विशिष्ट, भिन्न) सेवा प्रदान करता है?
• क्या आप मुझे अपनी विशेष ऑर्डर आवश्यकताओं के बारे में बता सकते हैं?
• यदि आपके पास एक अतिरिक्त सुविधा हो, तो वह क्या होगी?

संसाधन: इंटरनेट से अनुकूलित