ग्राहकों को आपका नाम और अच्छी सेवा प्रतिष्ठा के बारे में जानने से बिक्री बढ़ सकती है और अधिक ग्राहक प्रसन्न हो सकते हैं।यहीं पर मार्केटिंग फर्क ला सकती है।

आज के कुछ सबसे शक्तिशाली विपणन कदम सोशल मीडिया या जमीनी स्तर के प्रयासों के माध्यम से बनाए गए हैं जिनकी लागत लगभग कुछ भी नहीं है।सेवा, बिक्री और विपणन पेशेवर इनमें से अधिकांश विचारों पर एक साथ या व्यक्तिगत रूप से काम कर सकते हैं, जो ग्राहकों के व्यक्तिगत या व्यावसायिक जीवन में मूल्य जोड़ने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

“यदि आप कुछ बेचते हैं, तो आप आज ग्राहक बनाते हैं;यदि आप किसी की मदद करते हैं, तो आप जीवन भर के लिए ग्राहक बन जाते हैं।"

आज़माने के लिए यहां छह विचार दिए गए हैं:

1. अधिक मूल्यवान युक्तियाँ प्रदान करें

अधिकांश कंपनियाँ ग्राहकों को सुझाव देती हैं कि वे अपने उत्पादों का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे करें या किसी सेवा से अधिकतम लाभ कैसे प्राप्त करें।उन युक्तियों की अधिक पेशकश - जो ग्राहकों को आपके उत्पादों का उपयोग करने और/या वे चीजें करने में मदद करती हैं जिनका वे आमतौर पर विभिन्न प्रारूपों में आनंद लेते हैं, आपको उनका पसंदीदा स्रोत बना सकता है।

ध्यान खींचने वाले शीर्षकों वाली छोटी, विशिष्ट डिजिटल टिप शीट बनाएं और उनमें अपनी साइट के लिंक एम्बेड करें।यदि यह प्रासंगिक, उपयोगी और विश्वसनीय, यादगार प्रशंसापत्रों के साथ जुड़ा हुआ है, तो जानकारी आपको ग्राहकों को ढूंढने और बनाए रखने में मदद करेगी।उन्हें डाउनलोड करने में आसान पीडीएफ के रूप में और ऐसे प्रारूपों में तैयार करें जिन्हें सीधे Pinterest, Instagram और Vine पर पोस्ट किया जा सके।

2. सह-लेखक टिप शीट

आपको अपने महान विचारों को वहाँ तक पहुँचाने के लिए बहुत अधिक मेहनत करने की ज़रूरत नहीं है।अन्य कंपनियों तक पहुंचें जो आपके जैसे ही ग्राहकों को सेवा प्रदान करती हैं (कोई प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी नहीं) और अपनी दोनों सोशल मीडिया साइटों पर टिप शीट प्राप्त करें।

टिप शीट और इन्फोग्राफिक्स बनाना पहले से कहीं अधिक आसान है।

3. वीडियो बनाएं

ग्राहक तेजी से वीडियो पसंद कर रहे हैं, और उन्हें इसे बनाने के लिए आपको बहुत अधिक खर्च नहीं करना पड़ेगा।कई कंपनियों में बातचीत करने और वीडियो बनाने के लिए उत्सुक कर्मचारी होते हैं।फिर वे उन्हें यूट्यूब पर पोस्ट करते हैं।यदि हर कोई कैमरे से कतराता है, तो आप क्रेगलिस्ट पर एक फिल्म छात्र पा सकते हैं।

4. योगदानकर्ताओं को पुरस्कृत करें

आपके ग्राहक आपके सबसे शक्तिशाली विपणन उपकरणों में से एक हो सकते हैं।आप वफादारी को सुदृढ़ कर सकते हैं और ऐसे प्रशंसापत्र बढ़ा सकते हैं जो योगदानकर्ताओं को देकर व्यवसाय का निर्माण करते हैं - जो आपके सोशल मीडिया साइटों पर बातचीत करते हैं, नियमित रूप से अपने स्वयं के सोशल मीडिया पेजों पर आपकी प्रशंसा करते हैं या आपको सहकर्मियों और दोस्तों के पास भेजते हैं - कुछ सुविधाएं।

5. अच्छी चीज़ों का पुन: उपयोग करें

आप शायद जानते हैं कि अतीत में ग्राहकों को लाने और खुश रखने के लिए क्या किया गया।उन विचारों को पुनः प्रयोजनित करें।उदाहरण के लिए, एक फेसबुक पोस्ट लें जिसे असाधारण लाइक मिले हों और इसे एक लघु वीडियो में बनाएं।किसी वीडियो विषय को श्वेत पत्र में बदलें.ऑनलाइन अध्ययन और आँकड़े इकट्ठा करें जिन्होंने बड़ी चर्चा पैदा की और इन्फोग्राफिक्स का निर्माण किया।

6. पुरस्कृत हो जाओ

अधिकांश उद्योगों या स्थानीय व्यापार संघों के पास पुरस्कार हैं जिन्हें आप जीत सकते हैं।इसके साथ एक ऑनलाइन बैज आता है जिसे आप विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए अपनी वेबसाइट पर प्रदर्शित कर सकते हैं।और यदि आपके उद्योग के लिए कोई पुरस्कार नहीं है, तो एक पुरस्कार बनाएं।सहकर्मी और भागीदार कंपनियाँ आपके पुरस्कार के लिए आवेदन करना चाहेंगी और जब वे जीतेंगे, तो वे आपका नाम वहाँ तक पहुँचाने में मदद करेंगे।

संसाधन: इंटरनेट से अनुकूलित