क्या ग्राहक आपका ईमेल पढ़ते हैं?शोध के अनुसार संभावना है कि वे ऐसा नहीं करते।लेकिन यहां आपकी संभावनाएँ बढ़ाने के तरीके दिए गए हैं।

ग्राहक प्राप्त होने वाले व्यावसायिक ईमेल का केवल एक चौथाई हिस्सा ही खोलते हैं।इसलिए यदि आप ग्राहकों को जानकारी, छूट, अपडेट या मुफ्त सामान देना चाहते हैं, तो चार में से केवल एक ही संदेश को देखने की जहमत उठाता है।जो लोग ऐसा करते हैं, उनमें से एक बड़ा हिस्सा पूरा संदेश भी नहीं पढ़ता है।

आपके संदेशों को बेहतर बनाने के लिए 10 युक्तियाँ

ग्राहकों के लिए अपने संदेशों को बेहतर बनाने और इस संभावना के साथ कि वे उन्हें पढ़ेंगे और उन पर कार्रवाई करेंगे, यहां 10 तेज़ और प्रभावी युक्तियां दी गई हैं:

1. विषय पंक्ति को संक्षिप्त, संक्षिप्त रखें।आप विषय पंक्ति में अपना विचार या जानकारी नहीं बेचने जा रहे हैं।उद्देश्य कुछ ऐसा लिखना है जिससे ग्राहक आकर्षित होंखोलो इसे.
2. साज़िश बनाएँ.विषय पंक्ति का उपयोग ऐसे करें जैसे आप एलेवेटर भाषण में करते हैं - कुछ शब्द या सरल विचार जो ग्राहकों को सोचने पर मजबूर कर देते हैं, “यह दिलचस्प है।क्या आप मेरे साथ चल सकते हैं और मुझे और बता सकते हैं?"
3. रिश्ते की गहराई पर विचार करें.ग्राहकों के साथ आपका रिश्ता जितना कम स्थापित होगा, आपका ईमेल उतना ही छोटा होना चाहिए।किसी नए रिश्ते में, केवल एक सरल विचार साझा करें।एक स्थापित रिश्ते में, आपने ईमेल के माध्यम से अधिक जानकारी का आदान-प्रदान करने का विशेषाधिकार अर्जित किया है।
4. उनकी उंगलियों को माउस से दूर रखें.आदर्श रूप से, संदेश का मुख्य भाग एक स्क्रीन में होना चाहिए।आप ग्राहकों को उनके माउस तक नहीं पहुँचाना चाहते, जिसका उपयोग वे स्क्रॉल करने की तुलना में तेज़ी से हटाने के लिए करेंगे।आप अधिक विवरण के लिए एक यूआरएल एम्बेड कर सकते हैं।
5. अनुलग्नक छोड़ें.ग्राहक उन पर भरोसा नहीं करते.इसके बजाय, और फिर से, यूआरएल एम्बेड करें।
6. ग्राहकों पर ध्यान दें."हम" और "मैं" से कहीं अधिक "आप" शब्द का प्रयोग करें।ग्राहकों को यह महसूस करना होगा कि संदेश में उनके लिए बहुत कुछ है।
7. साफ़ प्रति भेजें.यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अजीब न लगे, भेजने से पहले अपनी कॉपी को ज़ोर से पढ़ें।और यदि यह आपके कान को अजीब लगता है, तो आश्वस्त रहें कि यह ग्राहकों को अजीब लगता है - और इसे बदलने की आवश्यकता है।
8. ग्राहकों का ध्यान भटकाने वाली किसी भी चीज़ से बचें या उसे सीमित करें आपके संदेश से:इसमें कोई भी टाइपफेस जो मानक नहीं है, अप्रासंगिक छवियां और HTML शामिल हैं।
9. श्वेत स्थान बनाएँ.भारी पैराग्राफ न लिखें - अधिकतम तीन या चार पैराग्राफ के भीतर तीन या चार वाक्य।
10. परीक्षण करें।भेजने से पहले, किसी सहकर्मी या मित्र से इसे देखने और उत्तर देने के लिए कहें: "क्या मैं जो साझा कर रहा हूं वह रुकावट पैदा करने वाला या अप्रतिरोध्य है?"

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