कुछ विक्रेता संभावित ग्राहकों के प्रारंभिक समापन प्रयास के लिए "नहीं" कहने के ठीक बाद बाहर निकलने की तलाश में रहते हैं।अन्य लोग नकारात्मक उत्तर को व्यक्तिगत रूप से लेते हैं और इसे उलटने के लिए दबाव डालते हैं।दूसरे शब्दों में, वे सहायक सेल्सपर्सन से दृढ़ विरोधियों में बदल जाते हैं, जिससे संभावनाओं का प्रतिरोध स्तर बढ़ जाता है।

बिक्री को पटरी पर लाने में आपकी मदद के लिए यहां सात युक्तियां दी गई हैं:

1. ध्यान से सुनोउन सभी प्रश्नों और चिंताओं की खोज करना जो संभावित ग्राहकों को "हाँ" कहने से रोकते हैं।उन्होंने आपकी प्रस्तुति सुनी है, और अब प्रतिक्रिया में एक लघु-प्रस्तुति दे रहे हैं।उन्हें खुद को अभिव्यक्त करने का मौका दें.वे अपने विचारों को खुलकर सामने लाने में बेहतर महसूस कर सकते हैं - खासकर यदि उन्हें विश्वास है कि आप सुन रहे हैं।आप इस बारे में और जानेंगे कि कौन सी चीज़ उन्हें तत्काल कार्रवाई करने से रोक रही है।
2. उनके प्रश्नों और चिंताओं को दोबारा बताएंउत्तर देने से पहले.संभावनाएँ हमेशा यह नहीं कहतीं कि उनका क्या मतलब है।पुनः स्थापित करने से उन्हें अपने शब्द सुनने की सुविधा मिलती है।कुछ मामलों में, जब संभावनाएँ सुनती हैं कि कौन सी चीज़ उन्हें रोक रही है, तो वे अपनी चिंताओं का उत्तर स्वयं दे सकते हैं।
3. सहमति खोजें.जब आप संभावित व्यक्ति की आपत्तियों के किसी पहलू पर उससे सहमत होते हैं, तो आप एक ऐसा माहौल बनाते हैं जिसमें आप उन क्षेत्रों को उजागर कर सकते हैं जो बिक्री को रोक रहे हैं।बिक्री प्रक्रिया के इस भाग के दौरान आप जिस भी विषय पर चर्चा करते हैं, वह संभावना को "हाँ" के करीब ले जा सकता है।
4. पुष्टि करें कि संभावनाओं ने अपनी सभी चिंताएँ बता दी हैं।संभावित ग्राहकों को तत्काल कार्रवाई करने के लिए राजी करना आपका काम है।इसलिए उत्तर देना शुरू करने से पहले अपनी सभी चिंताओं को एकत्र कर लें।यह कोई पूछताछ नहीं है.आप संभावित ग्राहक के सलाहकार हैं और आप उसे एक सूचित निर्णय तक पहुंचने में मदद करना चाहते हैं।
5. संभावित ग्राहक से तत्काल कार्रवाई करने के लिए कहें।कुछ संभावनाएँ शीघ्रता और शांति से निर्णय लेती हैं।अन्य लोग इस प्रक्रिया से जूझते हैं।जब भी आप प्रश्नों और चिंताओं को संबोधित करना समाप्त कर लें, तो हमेशा संभावित व्यक्ति से तत्काल कार्रवाई करने के लिए कहकर समाप्त करें।
6. अधिक प्रोत्साहन देने के लिए तैयार रहें.जब आपने सभी प्रश्नों और चिंताओं का समाधान कर लिया है, संभावित ग्राहक से निर्णय लेने के लिए कहा है और वह अभी भी चुप है तो आप क्या करते हैं?यदि संभावित ग्राहक आपके द्वारा प्रस्तुत समाधान से सहमत नहीं है या कोई अन्य चिंता व्यक्त करता है, तो उसका समाधान करें। 
7. आज ही बिक्री बंद करें.अगले हफ्ते या अगले महीने नहीं.आज बिक्री बंद करने के लिए आपको क्या करना होगा?आपने संभावना से मिलने के लिए अपना समय और ऊर्जा समर्पित कर दी है।आपने प्रत्येक प्रश्न पूछा है और एक शिक्षित निर्णय लेने की संभावना के लिए आवश्यक प्रत्येक विवरण दिया है।अपने समापन वक्तव्य/प्रश्न बनाने में वही प्रयास करें जो आपने अपनी शेष प्रस्तुति तैयार करने में किया था, और आप अधिक बार "हाँ" सुनेंगे।

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