नकारने वाले वर्षों से ईमेल की मृत्यु की भविष्यवाणी कर रहे हैं।लेकिन असल बात यह है कि (मोबाइल उपकरणों के प्रसार के लिए धन्यवाद), ईमेल की प्रभावशीलता में पुनरुत्थान देखा जा रहा है।और एक हालिया अध्ययन से साबित हुआ है कि खरीदार अभी भी बड़ी संख्या में ईमेल के जरिए उत्पाद खरीदने के इच्छुक हैं।बस एक कैच है.

यह क्या है?आपके मार्केटिंग ईमेल को मोबाइल उपकरणों के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए ताकि उन्हें छोड़ा न जाए।

ईमेल मार्केटिंग सेवा प्रदाता ने अपनी रिपोर्ट जारी की है, और यह 25 से 40 वर्ष की आयु के बीच 1,000 अमेरिकी उपभोक्ताओं और उनकी ईमेल आदतों के राष्ट्रीय अध्ययन के परिणामों का खुलासा करती है।

ये निष्कर्ष एक तस्वीर पेश करने में मदद करते हैं कि प्राप्तकर्ता आपके ईमेल से क्या अपेक्षा करते हैं:

• 70% ने कहा कि वे उन कंपनियों के ईमेल खोलेंगे जिनके साथ वे पहले से ही व्यापार कर रहे हैं
• 30% ने कहा कि यदि कोई ईमेल मोबाइल डिवाइस पर अच्छा नहीं लगता है तो वे उसकी सदस्यता समाप्त कर देंगे और 80% उन ईमेल को हटा देंगे जो उनके मोबाइल डिवाइस पर अच्छा नहीं लगता है।
• 84% ने कहा कि छूट प्राप्त करने का अवसर कंपनी ईमेल प्राप्त करने के लिए साइन अप करने का सबसे महत्वपूर्ण कारण था, और
• 41% सदस्यता समाप्त करने के बजाय कम ईमेल प्राप्त करने का विकल्प चुनने पर विचार करेंगे - यदि उन्हें सदस्यता समाप्त करने का विकल्प दिया जाए।

एक-क्लिक ऑप्ट-आउट मिथक और CAN-SPAM का अनुपालन

आइए उस अंतिम बिंदु को थोड़ा और विस्तार से देखें।बहुत सी कंपनियाँ ईमेल प्राप्तकर्ताओं को लैंडिंग पृष्ठ/वरीयता केंद्र पर पुनर्निर्देशित करने से सावधान रहती हैं, जो "सदस्यता समाप्त करें" पर क्लिक करने के बाद उन्हें प्राप्त होने वाली ईमेल की संख्या को कम करने के विकल्प पेश करती हैं।

इसका कारण एक आम ग़लतफ़हमी है: CAN-SPAM के लिए कंपनियों को एक-क्लिक सदस्यता समाप्त करने या ऑप्ट-आउट प्रक्रिया प्रदान करने की आवश्यकता होती है।

कई कंपनियाँ इसे सुनती हैं और कहती हैं: “हम उन्हें 'सदस्यता समाप्त करें' पर क्लिक करने के लिए नहीं कह सकते हैं और फिर उन्हें प्राथमिकता केंद्र पृष्ठ पर विकल्प चुनने के लिए नहीं कह सकते हैं।इसके लिए एक से अधिक क्लिक की आवश्यकता होगी।

उस सोच के साथ समस्या यह है कि CAN-SPAM ईमेल में ऑप्ट-आउट बटन पर क्लिक करने को एक-क्लिक सदस्यता समाप्त आदेश के हिस्से के रूप में नहीं गिनता है।

वास्तव में, एक-क्लिक सदस्यता समाप्त करने का आदेश अपने आप में एक मिथक है।

यहां कानून क्या कहता है: "ई-मेल प्राप्तकर्ता को शुल्क का भुगतान करने, अपने ई-मेल पते और ऑप्ट-आउट प्राथमिकताओं के अलावा अन्य जानकारी प्रदान करने या उत्तर ई-मेल संदेश भेजने के अलावा कोई कदम उठाने की आवश्यकता नहीं हो सकती है।" या किसी प्रेषक से भविष्य में ई-मेल प्राप्त करने से बचने के लिए एकल इंटरनेट वेब पेज पर जाना..."

इसलिए विकल्पों को कम करते हुए, सदस्यता समाप्त करने की पुष्टि पर क्लिक करने के लिए किसी व्यक्ति को वेब पेज से लिंक करना कानूनी है - और एक सर्वोत्तम अभ्यास है।क्योंकि, जैसा कि अध्ययन से पता चलता है, यह ईमेल सूची की गिरावट को 41% तक कम कर सकता है।

संसाधन: इंटरनेट से अनुकूलित