आपके ग्राहकों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझने और अधिक व्यवसाय की ओर ले जाने वाली सेवा प्रदान करने के चार अभिनव तरीके यहां दिए गए हैं:

1. डिजिटल तकनीक ने बिक्री के खेल को कैसे बदल दिया है, इसका लाभ उठाएं:यदि 90 के दशक की शुरुआत में मार्केटिंग 80% रचनात्मक और 20% लॉजिस्टिक्स थी, तो अब यह बिल्कुल विपरीत है।सोशल मीडिया, ईमेल और अन्य संसाधन विपणक को जब भी चाहें ईमानदार, त्वरित प्रतिक्रिया और विश्लेषण तक पहुंच प्रदान करते हैं।इसका मतलब है कि कंपनियां खरीदार के व्यवहार में बदलाव को प्रतिबिंबित करने के लिए अपनी बिक्री और विपणन प्रक्रियाओं को संशोधित करके तुरंत समायोजित कर सकती हैं, फिर प्रत्येक समायोजन के व्यावसायिक प्रभाव की निगरानी कर सकती हैं।
2. एक विभाग में फ़्यूज़ मार्केटिंग और बिक्री:अनुसंधान बार-बार साबित करता है कि बिक्री और विपणन जितना अधिक एकीकृत मोर्चे के रूप में काम करते हैं, जानकारी और विचार साझा करते हैं, कंपनी उतनी ही अधिक सफल होती है।इसे ध्यान में रखते हुए, बहुत सी सफल कंपनियां अपनी बिक्री और मार्केटिंग को एक बड़ी छतरी के नीचे समेकित कर रही हैं, और मजबूत ग्राहक फोकस के माध्यम से अधिक सामंजस्यपूर्ण मूल्य प्रस्ताव तैयार कर रही हैं।
3. अपने ग्राहकों का साक्षात्कार लें:वर्ष में कम से कम दो बार वफादार ग्राहकों और पूर्व ग्राहकों के साथ आमने-सामने साक्षात्कार शेड्यूल करने को प्राथमिकता दें ताकि एक-पर-एक यह पता चल सके कि उन्हें क्या पसंद है, क्या नापसंद है और वे क्या बदलाव चाहते हैं। देखने के लिए।
4. खरीदारी प्रक्रिया का नक्शा तैयार करें:एक बार जब आप वेब एनालिटिक्स, सोशल मीडिया और एक-पर-एक साक्षात्कार से सभी फीडबैक एकत्र और मूल्यांकन कर लेते हैं, तो निर्धारित करें कि आप खरीदारों की जरूरतों को प्रतिबिंबित करने के लिए बिक्री प्रक्रिया में क्या समायोजन करेंगे।

संसाधन: इंटरनेट से अनुकूलित